在上海各行各業競爭都是激烈的,廣告公司作為服務型企業其生活同樣不輕松。 在我所接觸過的許多新生廣告公司中,a公司的總經理原來是一家私企的部門領導,在企業經營不佳的情況下,投身商海,進入廣告行業。轉戰數年,偶有佳績,可謂屢敗屢戰。最終,在一次不成功的合作后,關門大吉。窮究原因,是因為這名總經理沒有意識到所從事的行業對于他而言,實在是太陌生了,連平面設計用什么軟件都不知道。雖然有偉人說過“如果你什么都不會,就去做廣告吧”,但是這實在不是說給創業者聽的。
中小型廣告公司的生存更是殘酷無比:比稿機會本來就不多,勝出的機率則更小, 而另一方面,廣告主也在唉嘆找不到合適的廣告公司,為了創作出更實效地廣告而換了一家又一家的廣告公司,這又反應了廣告公司本身有很多方面的不足,而不是廣告主故意刁難,不給東西做。或是這家給他們做一點,那家給他們做一點中磨合中蹉跎了歲月,身心疲憊。
b公司的總經理是一位從業多年的廣告人,文案出身,年輕而富有激情。從創業到放棄,期間不過1年而已。什么原因呢?可能他更能代表眾多新生廣告公司的態度。身為廣告人,首先必須情形的認識到,我會什么。因為說到底,廣告是服務行業,是永遠的乙方,要對甲方負責,才能夠成就自身價值。話雖老,卻是至理名言。新生兒,需要的是那一口乳汁的哺育,那甜言蜜語的哄愛,只是次要選擇。新生廣告公司沒有那么多資本去要求人們喜愛,因此,獲得關注,或者是獲得施舍,都顯得那么的可貴。但是,我們不需要施舍,那樣的路是不長的。
信心是來自于體現的,發自內心的信心,是能夠獲得尊重的,對于廣告公司也不例外。但是我發現有許多的公司都忽略了這一點,他們認為,只要你肯拿出錢來,我再怎么低頭也沒關系,如做汽車畫冊文案。
m先生是一家廣告公司的老總,為人親和。在創業初期收獲了人生的第一桶金,他明白,客戶支付的支票是最為可口的飯菜。于是,他要求自己公司的員工以日本服務業從業人員的姿態去面對客戶,要做到“只有自己不好,沒有客戶不對”的標準。從一定程度上說,有可取之處,但從更為實際的角度出發,這有失偏頗了。
有許多的廣告公司在等待客戶的過程中,疲憊不堪。他們眼看著客戶走進其他公司的會客室,只能垂涎而望。他們手中捏著些許過往案例,卻無人欣賞。但是沒有辦法,他們只能這樣等待下去。
客戶到廣告公司來是尋找合作伙伴的,而不是來點菜的。雖然需要照顧客人的情感,但更需要的是表達出自身的價值。多么可憐的客戶,多么可憐的m先生,多么可憐的廣告業。
廣告公司、策劃公司、咨詢公司歷來是憑借智慧為廣大企業解決“疑難雜癥”的,是企業營銷與廣告傳播方面問題的高明“醫生”,并不是有廣告設計師資格證就可以的。因此,廣告公司理應對自己“把把脈”,進行調理調理,使自己的“臉蛋兒”紅潤起來,身體健康強壯起來。只有這樣,才更有精神和能力為客戶服務,讓客戶滿意,憑借優良的服務品質而留住客戶。就像其它企業一樣,各方面做足做好了,才有“驚人”的發展。廣告公司的健康發展,也不例外。還有一些廣告公司,通過關系成功的接洽了一些有需求的客戶,但是客戶對廣告公司持有懷疑,導致業務遲遲不能開展。
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